Refund policy
Política de devolução
A gente quer que você ame vestir essa bandeira. Mas, se precisar devolver, tudo bem.
Você tem até 14 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.
Para que a devolução seja aceita, a peça precisa estar do mesmo jeitinho que chegou: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também é necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, fale com a gente pelo email:
atendimentomariachuteira@gmail.com
Se a solicitação for aprovada, enviaremos as instruções de como e para onde enviar o pacote. Peças enviadas sem solicitação prévia de devolução não serão aceitas.
Em caso de dúvidas, é só chamar a gente pelo mesmo email.
Trocas
No momento, o jeito mais rápido de garantir a peça que você quer é devolver o item original e, depois que a devolução for aprovada, fazer uma nova compra no site.
Reembolsos
Assim que recebermos e conferirmos a devolução, avisaremos se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o valor será devolvido automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Vale lembrar que bancos e operadoras de cartão podem levar um tempinho extra para processar o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato com a gente: atendimentomariachuteira@gmail.com